问题: 开立证券账户有没有最低开户资金要求？
答案: 本公司没有最低开户资金要求。

问题: 开立证券账户是否需要收取任何费用？
答案: 不需要，本公司不收取任何开户费。

问题: 开立证券账户需时多久？
答案: 整个开户过程十分快捷，客户可以选择见证开户或邮寄开户。一般在所有数据齐备的情况下，约三个工作天便可完成开户，客户存入资金便可进行交易。

问题: 怎样知道证券账户已成功开立？
答案: 在开户申请获批核后，本公司会以电邮或邮寄通知客户账户已开立，如有申请网上交易服务，其交易密码亦会以另一单独电邮发出。如欲查询开户进度，客户可于办公时间内致电客户服务部:(852) 3977 3388查询。

问题: 客户可以选择开立什么类型的证券账户？
答案: 客户可选择开立现金或保证金证券账户，而账户的类别则分为个人/联名账户及公司账户。

问题: 现金账户及保证金账户（孖展账户）有什么不同?
答案: 现金账户买卖是以现金交收，不涉及任何抵押借贷。保证金账户是指本公司向客户账户内持有的股票提供融资，让客户可以更灵活地运用资金买卖股票，但客户须留意一旦动用融资额度后，本公司有权将账户内的股份进行再抵押或平仓变卖。

问题: 如何存款至证券帐户？
答案: 客户可透过不同方式将款项存入本公司指定的银行帐户，并于存款当日下午4:00前将存款收据传真至(852)3977 3300或电邮至cs@gcsecurities.com.hk，本公司会在确认收到有关款项后存入客户的证券账户。所有于下午4:00后收到的存款，将会于下一工作天处理。

问题: 怎样发出提款通知？
答案: 如客户需从证券账户中提取款项，请于本公司网页下载「客户资金提取及外币兑换书」，传真(852) 3977 3300、电邮cs@gcsecurities.com.hk或邮寄到本公司客户服务部。在核对客户签名式样及进行电话录音确认后，会尽快安排将款项存入客户指定之银行账号内。每天提款指示截止时间为上午10:30(本地跨行转账)/上午11:00(支票过户/汇款)，所有截止时间后提交的提款指示将会于下一工作天处理。

注: 详情请参考｢客户服务｣｢资金提存｣

问题: 交易方法有哪几种？
答案: -电话委托：致电所属的客户经理或本公司交易部进行证券交易及股份查询。
        -网上交易：通过公司网站上的交易平台，进行网上交易、账户查询及股份报价。
        -手机交易：iPhone及Android智能手机可下载手机版交易程序软件，进行交易。

问题: 忘记登入密码怎么办？
答案: 客户可以致电本公司的客户服务热线 (852)3977 3388，经过身份核实后，新密码将会再次发送至您的登记电邮。

问题: 客户是否可以于任何时间发出买卖指示？
答案: 是。客户可以于任何时间发出指示，即使于收市后客户的交易指示仍会被接纳，而该交易指示将会在下一个交易日处理。

问题: 港股交易时间？
答案: 周一至周五上午9时30分至中午12时，下午1时正至下午4时，星期六、日及公众假期休市。

问题: 什么是T+2交收？
答案: 是香港市场使用的交收方式，T是指交易日，T+2是交易后2天，也就是证券及资金需完成交收的时间。

问题: 买入的股票可否于当天沽出？
答案: 可以。香港市场买卖是T+0，只要账户内持有的股票都可以于任何交易时段内沽出。

问题: 客户想提取股票、股票转托管等有甚么手续?
答案: 客户只须透过本公司网站下载｢投资者交收(ISI)/ 股票交收表格(ISI/SI)｣等相关表格，填妥及签署并将该表格传真至: (852)3977 3300或电邮至: cs@gcsecurities.com.hk，或致电客户服务部查询恊助，本公司便会为您安排。

问题: 大中华证券有限公司在中央结算的参与者代号是什么？
答案: 大中华证券参与者代号: B01691

问: 如何认购新股?
答: 认购新股的方法可以应用白表，黄表或以电子渠道现金或新股融资申请，惟客户只可以上述其中一种方式申请，重复申请有可能会被拒絶申请。

问: 新股认购分配结果何时公布？
答: 分配结果将根据招股书内之预期时间表的｢分配结果公布日｣公布。本公司将于分配结果公布当天，通知客户分配结果。

问题:怎样支付认购新股之款项？
答案:客户须在“截止付款日期”前将全数的申购款项连同有关的费用及征费存入阁下之证券户口内。本公司将于“付款扣除日期”于客户账户内扣除全数款项。如客户未能在“截止付款日期”前存入交易金额至帐户，本公司将不会处理客户的认购申请。

问题: 什么是双重认证(2FA)？
答案: 香港证监会于2017年12月27日公布了二十项网上交易的保安规定，并于2018年4月28日起实施双重认证登入。双重认证是一项以原则为本的认证规定，用以减低客户账户被恶意入侵的风险解决方案。简单而言，双重认证采用了客户私人密码和保安工具密码来作为双重认证方法。客户先使用私人密码登入交易APP，再开启电话保安APP(请预安装)，保安APP内会显示一次性密码(定时更新) 作为额外核证之用。